Доставка товара:
Пожалуйста, прочитайте данный пункт внимательно!
- Наше основное направление – это доставки товаров из других стран. Все что представлено на сайте нашего магазина, есть в наличии в стране отправления. Страна отправления указана в карточке каждого товара.
Наши основные партнеры отправители есть в следующих странах: Германия (ФРГ), Франция, Нидерланды, Китай (КНР). - Доставка из-за границы осуществляется только по полной оплате. Частичной оплаты, или оплаты при получении, к сожалению, у нас нет. Цены и настроение клиентов очень волатильны и доставка без полной оплаты из-за границы не возможна.
- Сроки доставки из стран Европы:
Мелкие габариты (процессоры, SSD накопители, DDR память) до 30 рабочих дней.
Большие габариты (видеокарты, сборки ПК, материнские платы, блоки питания, системы охлаждения, игровые консоли), до 60 рабочих дней.
Товары дороже 750$, до 60 рабочих дней.
Примечание! Все что невозможно положить в карман или в ручную кладь, все считается большим габаритом. - Сроки доставки из Китая (КНР):
Смартфоны и аксессуары к ним, 3-4 недели.
Комплектующие для ПК, аналогично срокам из стран Европы. - Сроки отправки из Москвы:
В среднем до 3-х рабочих дней. В некоторых исключительных случаях, может достигать до 7-ми рабочих дней. - Почему нужно и выгодно покупать у нас?
1. У нас одни из самых низких цен в СНГ. То есть, мы делаем минимальную наценку на товар из-за границы. Вместо больших вложений в рекламу, в начале своей деятельности, мы решили сделать низкие цены. У некоторых клиентов низкие цены вызывают сомнения, но мы решили пойти по пути партнеров в ЕС, которые в начале своей деятельности привлекают клиентов низкими ценами и рассчитывают на большие обороты.
2. У нас нет скрытых платежей (под мелким шрифтом мы ничего не спрятали), в том числе таможенное оформление товаров мы проводим самостоятельно. Клиент платит только за товар и за доставку из Москвы на свой адрес (по тарифам СДЭК), один раз, при оформлении заказа. При получении ничего не нужно платить.
2. Мы работаем официально, через эквайринг ПАО СБЕРБАНК (у нас нет таких фраз, как «переведите на карту» и тому подобное). Все платежи через эквайринг банка, застрахованы, и обман со стороны продавца исключен.
3. Гарантия на все товары от 1 года и выше (согласно гарантийным срокам от производителя). - Какие недостатки делать покупку у нас?
1. Нужно ждать доставку до 2-х месяцев.
2. Трек номер отправления мы сообщаем только по России. То есть после отправки из Москвы на адрес клиента.
Примечание: По дополнительному соглашению «О снятии с «LIMETTE» ответственности за доставку и за таможенное оформление» товар может быть отправлен напрямую клиенту из Франции на адрес клиента, с сообщением соответственно трекинг номера сразу после отправки.
Способы оплаты:
- Наличный расчёт
Если товар доставляется курьером, то оплата осуществляется наличными курьеру в руки (только для г. Москвы). При получении товара обязательно проверьте комплектацию товара, целостность товара, наличие гарантийного талона и чека.
Внимание! При оформлении заказа, пункты "Наличный расчет", "Оплата курьеру при получении", нами осознанно закрыты. Если Вы оформите заказ на товар "Из Москвы" с доставкой по г. Москве, не нужно оплачивать онлайн, менеджер магазина согласует доставку, и Вы сможете оплатить наличными курьеру, либо онлайн (из личного кабинета клиента) после проверки своего товара. - Банковской картой
Для выбора оплаты товара с помощью банковской карты на соответствующей странице необходимо нажать кнопку Оплата заказа банковской картой. Оплата происходит через ПАО СБЕРБАНК с использованием банковских карт следующих платёжных систем: - МИР, VISA International, Mastercard Worldwide, JCB .
Для оплаты (ввода реквизитов Вашей карты) Вы будете перенаправлены на платёжный шлюз ПАО СБЕРБАНК. Соединение с платёжным шлюзом и передача информации осуществляется в защищённом режиме с использованием протокола шифрования SSL. В случае если Ваш банк поддерживает технологию безопасного проведения интернет-платежей Verified By Visa, MasterCard SecureCode, MIR Accept, J-Secure, для проведения платежа также может потребоваться ввод специального пароля.
Порядок проведения оплаты картой в интернет-магазине
Проведение операций оплаты банковскими картами осуществляется с применением 3DSecure технологий защиты. Порядок проведения оплаты следующий:Покупатель оформляет заказ в интернет-магазине и выбирает оплату картой;
Интернет-магазин обрабатывает заказ и передаёт банку информацию о нём;
Интернет-магазин перенаправляет покупателя на платёжную страницу ПАО СБЕРБАНК, на которой находится форма для указания реквизитов карты. Покупатель вводит следующую информацию:- Тип карты;
- Номер карты;
- Дата окончания срока действия карты;
- Имя и фамилия, как указано на карте;
- Значения CVC2 или CVV2;
- Специальный пароль для подтверждения оплаты.После этого информация об операции передаётся в банк.
Если оплата одобрена банком, интернет-магазин и покупатель получают подтверждение об успешной оплате. Если банк отклонил операцию по оплате, эта информация также будет передана покупателю и интернет-магазину. Обработка одобренной банком операции по оплате заказа осуществляется автоматически не позднее следующего рабочего дня после дня совершения операции.
При возникновении проблем с оплатой заказа на странице банка, Вы можете связаться с ПАО «СБЕРБАНК РОССИИ» по телефону: 8 (800) 555-55-50 (а так же, необходимо позвонить в свой банк, выпустивший вашу банковскую карту).
После получения оплаты интернет-магазин собирает заказ и передаёт его выбранным покупателем способом, в доставку.
- Сайт ПАО СБЕРБАНК поддерживает 256-битное шифрование. Конфиденциальность сообщаемой персональной информации обеспечивается ПАО СБЕРБАНК. Введённая информация не будет предоставлена третьим лицам за исключением случаев, предусмотренных законодательством РФ. Проведение платежей по банковским картам осуществляется в строгом соответствии с требованиями платёжных систем МИР, Visa Int., MasterCard Europe Sprl, JCB.
Процесс оплаты полностью проходит на сайте ПАО СБЕРБАНК, наш магазин не видит никаких личных данных клиента, при оплате. - Вопросы связанные с отменой заказа (до отправки заказа), обсуждаются в службе клиентской поддержки.
- Ознакомьтесь пожалуйста с политикой конфиденциальности нашего магазина, по ссылке Политика конфиденциальности, до оформления и до оплаты заказа. Оформление заказа и оплата заказа, является согласием клиента с политикой конфиденциальности магазина Limette.ru.
Возврат товара
- Срок возврата товара надлежащего качества составляет 30 дней с момента получения товара (кроме технически сложных товаров).
- Возврат переведённых средств, производится на ваш банковский счёт в течение 5-30 рабочих дней (срок зависит от банка, который выдал вашу банковскую карту).
Технически сложный товар - - Законом Российской Федерации от 07.02.1992 N 2300-1 "О защите прав потребителей" (далее - Закон о защите прав потребителей) предусмотрен особый порядок возврата и обмена технически сложных товаров, включенных в перечень, утвержденный постановлением Правительства Российской Федерации от 10.11.2011 N 924.
Полный перечень технически сложных товаров.
Письмо Роспотребнадзора от 17.02.2021 "О правилах возврата и обмена технически сложного товара". - Мы работаем в полном соответствии с требованиями Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1 (ред. от 11.06.2021) "О защите прав потребителей".
Ссылка на Закон РФ от 07.02.1992 N 2300-1 (ред. от 11.06.2021) "О защите прав потребителей".